月38時間の作業がたったの3.5時間に！ECバックヤード効率化の成功例を公開

ECモールを運営しているバックヤード担当者の皆様、
いつも「名もなき雑務」、本当にお疲れ様です！

バックヤードの仕事は、ECショップのお客様に直接関わるため、非常に丁寧で正確な作業が求められます。

ですが…なんといっても細かい作業が多いですよね！

弊社は楽天・Amazon・Yahooなど多店舗運営しているため、ネクストエンジンを導入しています。
ネクストエンジンはとても優秀ですが、それだけではできない細かな作業がたくさん・・・。

これまでは、手作業でなんとかしのいできましたが、昨年、思い切って業務改善に取り組んだところ、
月38時間かかっていた作業が、なんと月3.5時間まで短縮できました！

手間が大幅に省けたので、その方法をブログで少しご紹介しようと思います。

抱えていた課題

こういった悩みを解決していきました。

解決方法

新しいシステムを開発することは避け、GASやPower Automate、TēPs、受注自動処理AWS（ネクストエンジンアプリ）など、市販のツールを駆使して解決しました。

例えば…

在庫ファイルの自動更新

基幹システムから毎日自動で在庫ファイルをメール送信し、GASで添付ファイルを取得。
それをスプレッドシートに展開して在庫数を計算し、ネクストエンジンの在庫を自動で上書き。

イレギュラー単価のある得意先のFAX注文

ネクストエンジンと連携できないFAX注文を、エクセルで簡単な数量ファイルにまとめ、Googleフォームでアップロード。
GASでスプレッドシートに展開し、TēPsを使ってネクストエンジンに自動起票。

商品オプションに手提げ袋の選択があれば、明細行に追加

まとめ

いかがでしたでしょうか？
バックヤード業務の効率化は、作業の手間を減らしながら、ミスを防ぐためにも非常に重要です。
今回ご紹介した方法はほんの一部ですが、こうした改善を続けることで、業務がよりスムーズに進むようになりました。

もし、バックヤード業務の最適化に関心がある方や、さらに詳しい解決策を知りたい方は、
ぜひこちらのページもご覧ください！

お問い合わせもお気軽にどうぞ！

今後も皆様の業務に役立つ情報をお届けしていきますので、どうぞお楽しみに！